采血墊巾作為與患者皮膚直接接觸的關(guān)鍵耗材,其透氣性與舒適度看似細(xì)節(jié),卻對(duì)患者的生理感受、心理狀態(tài)產(chǎn)生著不容忽視的影響,成為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要切入點(diǎn)。采血是臨床診療中最基礎(chǔ)、最頻繁的操作之一,患者在采血過程中的體驗(yàn)直接關(guān)系到其對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度和信任感。
透氣性是采血墊巾的核心性能指標(biāo),直接影響患者皮膚的生理狀態(tài)。采血時(shí)患者手臂需長時(shí)間貼合墊巾,若墊巾材質(zhì)不透氣,皮膚表面的汗液無法及時(shí)散發(fā),會(huì)導(dǎo)致局部皮膚潮濕、悶熱,進(jìn)而引發(fā)瘙癢、黏膩感。尤其對(duì)于采血時(shí)間較長的患者,如靜脈穿刺難度大、需要多次嘗試的情況,或老年、兒童等皮膚敏感度較高的群體,潮濕環(huán)境易破壞皮膚屏障,甚至可能誘發(fā)接觸性皮炎,加重患者的不適感。反之,透氣性優(yōu)良的墊巾能快速疏導(dǎo)汗液,保持皮膚干爽,減少皮膚與墊巾之間的摩擦阻力,降低皮膚刺激風(fēng)險(xiǎn),讓患者在采血過程中更易保持放松狀態(tài)。

舒適度則貫穿采血全程,直接緩解患者的緊張情緒與生理不適。采血本身帶有一定的侵入性,多數(shù)患者會(huì)存在不同程度的緊張、焦慮心理,而舒適的接觸體驗(yàn)?zāi)苡行мD(zhuǎn)移其注意力,緩解負(fù)面情緒。它應(yīng)具備柔軟的材質(zhì)、合適的厚度與彈性,既能貼合手臂曲線,減少局部壓迫感,又能緩沖穿刺時(shí)的輕微震動(dòng),降低患者的疼痛感感知。對(duì)于兒童患者而言,柔軟舒適的墊巾還能減少其對(duì)采血操作的抵觸心理,幫助醫(yī)護(hù)人員更順利地完成采血工作;對(duì)于老年患者,舒適的墊巾可避免因手臂長時(shí)間受壓導(dǎo)致的麻木、酸脹,提升采血過程的耐受性。
它的透氣性與舒適度不足,不僅會(huì)影響患者的即時(shí)體驗(yàn),還可能間接影響醫(yī)療服務(wù)效率與醫(yī)患溝通。當(dāng)患者因墊巾不透氣、不舒適產(chǎn)生煩躁、抵觸情緒時(shí),可能會(huì)配合度下降,增加靜脈穿刺的難度,延長操作時(shí)間,甚至引發(fā)醫(yī)患糾紛。反之,優(yōu)質(zhì)的墊巾能為患者營造更愉悅的就醫(yī)場(chǎng)景,增強(qiáng)其對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任度,提升整體醫(yī)療服務(wù)的滿意度。此外,在疫情防控常態(tài)化背景下,一次性墊巾的透氣性與舒適度還需兼顧衛(wèi)生安全,優(yōu)質(zhì)耗材能在保障防護(hù)效果的同時(shí),提升患者體驗(yàn),體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的人文關(guān)懷。
提升它的透氣性與舒適度,是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié)、踐行人文醫(yī)療的重要舉措。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)重視采血耗材的選型,優(yōu)先選用透氣性能好、材質(zhì)柔軟親膚、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的采血墊巾;耗材生產(chǎn)企業(yè)則需加大研發(fā)投入,結(jié)合臨床需求優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),平衡透氣性、舒適度與安全性。細(xì)節(jié)之處見真章,唯有從患者體驗(yàn)出發(fā),關(guān)注采血過程中的每一個(gè)微小環(huán)節(jié),才能持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建更和諧的醫(yī)患關(guān)系。